고객문의
열린 마음으로 고객의 목소리에 귀 기울이는 거산카매니저가 되겠습니다.
개인정보 수집 및 이용 동의
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 고객 문의 관리
2. 서비스 제공 및 계약의 이행, 요금 정산
3. 고객 문의(CS) 응대 및 민원 처리
4. 마케팅 및 광고 활용
5. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리할 수 있습니다.
1. 필수항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
2. 자동수집항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보
제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
2. 계약 및 결제 관련 기록: 5년(전자상거래법)
3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
4. 웹사이트 접속 기록: 3개월
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
2. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
제5조(정보주체의 권리/의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제6조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 직원 교육
2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 통제
제8조(쿠키의 설치/운영 및 거부)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자: 곽병권
2. 직책: 대표
3. 연락처: 010-6310-0457
제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터: 국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: 1301
경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182
제11조(개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 공지합니다.